안녕하세요? IT 도서 전문 출판사 (주)아카데미소프트 입니다. 저희 출판사를 찾아 주셔서 감사합니다.

1. 현재 저희가 배포한 채점 프로그램은 참고용으로 100% 정확하지 않을 수 있으며,  상공회의소나 한국생산성본부와도 무관함을 알려드립니다. 또한 채점 프로그램은 교재 판매와는 상관없이 저희가 서비스로 제공하는 것이기 때문에 언제라도 '프로그램 사용 및 제공을 중지'할 수 있음을 미리 알려드립니다.

2. 저희가 채점 프로그램을 개발하여 배포한지가 워드프로세서를 기준으로 본다면 15년이 휠씬 넘은 것 같습니다. 15년이라는 시간 동안 축적된 기술과 노하우를 바탕으로 ITQ, DIAT, e-Test, 컴퓨터 활용능력 등 다양한 채점 프로그램을 개발하여 제공하고 있지만 수 많은 시스템 중에서 특정 시스템에서만 발생하는 문제점은 저희도 해결하기가 많이 역부족입니다. 저희는 이런 부분의 문제점을 해결하기 위해 전국적으로 10개의 교육기관과 협업하여 채점 프로그램에서 발생하는 오류 및 문제점을 모니터링하고 있지만 기술적으로 해결하기가 어려운 몇몇 특정 항목을 제외하고는 대부분 큰 문제 없이 잘 사용하고 있습니다.

3. 자동 채점 프로그램을 오류 없이 사용 위해서는 아래와 같은 환경을 꼭 세팅해 주세요.

  ① 한글 프로그램 및 오피스 프로그램을 최신 버전으로 업그레이드 해주세요. 방법은 FAQ 목록 중  'EF작동이 중지되었습니다.' 메시지 부분을 참고해 주세요.

  ② 사용할 프로그램을 한 개만 정상적으로 설치해 주세요. 예를 들어 2007과 2010 버전이 있다면 필요없는 프로그램은 삭제하고 사용할 프로그램을 남겨두세요. 단, 삭제할 때 레지스트리까지 깨끗하게 삭제해야 합니다.

  ③ 한글 및 오피스 프로그램을 설치할 때 기본 환경으로 설치해 주세요. 고급 설정 등을 선택하여 여러 가지 항목을 변경하면 채점이 안 되는 경우가 있었습니다.

  ④ 한글 및 오피스 프로그램을 정품으로 설치해 주세요. 정품이 아닌 불법 복제프로그램(무설치 버전, 레지스트리 변형 버전, oo 패치 버전, 정품 확인 제한 버전, 업그레이드 제한 버전 등)으로 설치된 경우 채점 프로그램이 정상적으로 실행되지 않거나 오류가 발생할 수 있습니다.

  ⑤ 교육 기관에서는 시스템 관리 프로그램(하드 보안관 등), 교육청 관리 프로그램, 방화벽(저희 채점 프로그램은 인터넷이 연결되어 있어야 합니다.), 윈도우 제어판 레지스트 변경 등으로 인하여 프로그램 설치 및 실행 시 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 저희가 학교에서 사용하는 수 많은 프로그램들을 일일이 대응하기에는 많은 어려움이 있으니 담당 선생님께서 직접 확인해 주시기를 부탁드립니다.

⑥ 기타 여러 가지 문제가 더 있겠지만 우선 위에 있는 사항들만 맞춰주시면 오류가 최소화 될 것이라 예상합니다.

4. 작업한 내용을 채점하신 후, 감점이 발생한 부분에 대해서는 반드시 '정답 파일'과 비교해 보시고 문제가 없는데 감점이 되었다고 판단되는 부분에 대해선 그냥 무시하시기 바랍니다.  채점 프로그램은 현재 사용 중인 시스템 및 프로그램의 환경을 모두 대처할 수 없기 때문에 간혹 다른 곳에서 발생하지 않는 오류가 발생할 수도 있습니다.

5.  채점 후 점수가 예상보다 적게 나온 경우 저희에게 다시 채점을 해달라는 분들이 많으신데 불편하시더라도 정답 파일을 이용하여 직접 확인해 주시기 바랍니다. 지금까지 수 많은 분들의 답안을 다시 채점한 결과 채점 프로그램 오류로 인하여 1~3개 정도 점수가 차이가 나는 것은 있어도 50점, 100점, 150점, 200점 등으로 많은 점수가 프로그램 오류로 감점 처리되는 경우 단 한 번도 없었습니다. 대부분 자세히 확인하지 않으시고 무조건 채점 프로그램 오류라고만 말씀들을 하시기 때문입니다. 예를 들어 엑셀에서 특정 금액을 입력할 때 정답 파일은 '통화'로 되어 있는데 학생이 '회계'로 했다면 무조건 감점처리 됩니다. 하지만 대부분 육안으로만 확인하시다 보니 속성값까지는 확인하지 못하여 발생하는 문제점들 입니다.

6. 앞으로 채점 프로로그램에 관련된 모든 내용은 전화 문의가 아닌 [자동채점 문의] 게시판으로 글을 올려주시기 바랍니다. 단, 게시판에 글을 올리시기 전에 [자동채점 FAQ]를 먼저 확인하신 후 해당 내용이 없을 경우 글을 올려주시기 바랍니다. 채점 프로그램에 관련된 문의 중 90% 이상이 대부분 기술적인 부분이기 때문에 앞으로 개발사에서 직접 답변을 달아주기로 했습니다. 변명 같이 들리시겠지만 수험생 한 분이 프로그램 오류부터 채점까지 상담을 의뢰하시면 저희 직원은 대략 30분~1시간정도는 다른 일을 전혀 할 수가 없습니다. 채점 프로그램에 관련된 전화 상담이 어려운 부분에 대해서는 선생님 및 수험생 여러분들께서 너그러이 이해해 주시기 바랍니다.

단, 교재 내용 중에서 문제가 있는 부분은 언제든지 상담이 가능합니다.^^ 감사합니다.